1. O Que São Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os websites armazenam no dispositivo do utilizador (computador, smartphone ou tablet) quando este visita uma página. Estes ficheiros contêm informações que permitem ao website reconhecer o visitante em visitas subsequentes, memorizar preferências e melhorar a experiência de navegação. Os cookies não danificam o dispositivo nem acede a outros ficheiros presentes no mesmo.
Além dos cookies tradicionais, existem tecnologias similares como web beacons (pixeis de rastreio), armazenamento local (localStorage), e scripts de análise que cumprem funções análogas. Esta política abrange todas essas tecnologias quando utilizadas no website sylnavex.eu.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
O website sylnavex.eu utiliza os seguintes tipos de cookies, organizados por categoria e finalidade:
3. Lista Detalhada de Cookies
A tabela seguinte apresenta os cookies específicos utilizados no website sylnavex.eu, com informação sobre a sua finalidade, provedor e duração:
| Nome do Cookie | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
ck_consent |
Necessário | Regista a preferência de consentimento de cookies do utilizador | 12 meses |
session_id |
Necessário | Mantém o estado da sessão de navegação ativa | Sessão |
cart_token |
Necessário | Associa o carrinho de compras temporário ao utilizador | 24 horas |
_ga |
Analítico | Google Analytics — distingue utilizadores únicos e sessões | 24 meses |
_ga_XXXXXXX |
Analítico | Google Analytics 4 — mantém o estado da sessão | 24 meses |
lang_pref |
Funcionalidade | Memoriza a preferência de idioma selecionada pelo utilizador | 6 meses |
fbp |
Marketing | Facebook Pixel — rastreia visitas para campanhas de remarketing | 3 meses |
_gcl_au |
Marketing | Google Ads — mede a eficácia das campanhas publicitárias | 3 meses |
4. Como Gerir e Controlar os Cookies
O utilizador tem total controlo sobre os cookies instalados no seu dispositivo. Ao aceder ao website sylnavex.eu pela primeira vez, é apresentado um banner de consentimento que permite aceitar, rejeitar ou personalizar as categorias de cookies. Esta escolha pode ser alterada em qualquer momento.
Para além do painel de preferências do website, pode gerir os cookies diretamente através do browser. A maioria dos browsers modernos permite visualizar, bloquear ou eliminar cookies através das definições de privacidade. As instruções específicas para cada browser são as seguintes:
- Google Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados dos sites.
- Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site.
- Safari (macOS): Preferências → Privacidade → Gerir dados do website.
- Microsoft Edge: Definições → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies e permissões do site.
- Safari (iOS): Definições → Safari → Privacidade e Segurança.
Atenção: a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento correto de algumas funcionalidades do website, nomeadamente no que diz respeito ao processo de encomenda e à visualização de conteúdo personalizado.
5. Cookies de Terceiros
O website sylnavex.eu pode incorporar conteúdos e scripts de terceiros que instalam os seus próprios cookies. Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade independentes, pelas quais a sylnavex.eu não é responsável. Os principais terceiros cujos cookies podem estar presentes no nosso website são:
- Google LLC — Google Analytics e Google Ads. Política de privacidade disponível em policies.google.com/privacy.
- Meta Platforms, Inc. — Facebook Pixel para análise de conversões e remarketing. Política disponível em facebook.com/privacy/policy.
- Cloudflare, Inc. — Serviços de segurança e proteção contra bots.
6. Transferências Internacionais de Dados via Cookies
Alguns dos terceiros mencionados na secção anterior podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente nos Estados Unidos da América. As transferências de dados para estes países são efetuadas com base em mecanismos de adequação aprovados pela Comissão Europeia, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) e o acordo Data Privacy Framework entre a UE e os EUA.
7. Cookies e Menores de Idade
O website sylnavex.eu não se destina a menores de 18 anos. Se tivermos conhecimento de que cookies de marketing foram instalados no dispositivo de um menor sem o consentimento dos responsáveis legais, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações. Se for responsável por uma criança e suspeitar de recolha indevida de dados, contacte-nos em [email protected].
8. Alterações à Política de Cookies
A sylnavex.eu reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Cookies sempre que necessário, nomeadamente em caso de alterações legislativas, introdução de novos cookies ou alteração das finalidades de cookies existentes. A data de última atualização será sempre visível no início do documento. Recomendamos a consulta periódica deste documento. Em caso de alterações substanciais, será apresentado um novo pedido de consentimento aos utilizadores que visitarem o website.
9. Contacto
Para qualquer questão sobre a utilização de cookies no website sylnavex.eu, ou para exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD relacionados com dados recolhidos via cookies, contacte-nos através dos seguintes meios:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +351 912 847 563 (dias úteis, 9h–18h)
- Morada: Rua da Liberdade, 147, 1250-143 Lisboa, Portugal
Pode também apresentar uma queixa diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo competente em Portugal, disponível em www.cnpd.pt.